Dans le cadre de l’action régionale « E-santé et Bien Vieillir en Nouvelle-Aquitaine – saison 3 », le Gérontopôle Nouvelle-Aquitaine organise, le mardi 15 septembre 2026 à Mimizan, une journée de travail consacrée à l’inclusion numérique en santé des personnes âgées.
Cette rencontre s’inscrit dans une dynamique régionale plus large visant à faire du numérique un levier d’innovation et de transformation au service du bien vieillir, tout en veillant à son usage raisonné, approprié, éthique et responsable. Elle répond à un enjeu central : garantir que le développement des outils et services numériques en santé ne crée pas de nouvelles formes d’éloignement pour les personnes âgées, mais contribue au contraire à renforcer leur accès aux droits, à l’information, aux soins et à l’accompagnement.
Une action régionale pour articuler numérique, santé et bien vieillir
La saison 3 du programme « E-santé et Bien Vieillir en Nouvelle-Aquitaine » poursuit deux objectifs complémentaires : encourager l’émergence d’idées et de solutions numériques adaptées aux besoins des personnes âgées, des aidants et des professionnels ; et favoriser l’inclusion numérique en santé à travers une action emblématique déployée à l’échelle de plusieurs territoires de Nouvelle-Aquitaine.
Dans ce cadre, la journée organisée à Mimizan constitue un temps fort du programme. Elle vise à faire dialoguer les acteurs du vieillissement, de la santé, du médico-social, de l’action territoriale et de l’inclusion numérique autour d’une question commune : comment rendre les services numériques en santé réellement accessibles aux personnes âgées, qu’elles vivent à domicile ou en établissement ?
L’enjeu est à la fois pratique, territorial et partenarial. Il s’agit de mieux repérer les difficultés rencontrées par les usagers âgés, de comprendre les besoins des professionnels qui les accompagnent, et d’identifier les coopérations utiles entre les structures du bien vieillir et les acteurs de l’inclusion numérique.
Rapprocher les écosystèmes du bien vieillir et de l’inclusion numérique
Avec l’essor du numérique en santé, de nombreuses démarches liées aux droits, au suivi de santé, à l’information ou à la coordination des parcours s’appuient désormais sur des outils numériques. Pour les personnes âgées, ces évolutions peuvent faciliter certains usages, mais elles peuvent aussi représenter un frein lorsque les interfaces, les démarches ou les accompagnements ne sont pas suffisamment accessibles.
Cette 2e journée « Inclusion numérique en santé » a donc pour ambition de créer un espace de dialogue entre les professionnels de santé et du médico-social, les structures de coordination, les services d’aide et de soin à domicile, les établissements accueillant des personnes âgées, les acteurs de l’inclusion numérique, les collectivités, les associations, les personnes âgées et leurs proches.
Elle permettra de mieux comprendre l’organisation territoriale des accompagnements, depuis le domicile jusqu’à l’EHPAD, et d’identifier les articulations possibles avec les services d’inclusion numérique : conseillers numériques, France Services, tiers-lieux, syndicats mixtes numériques ou autres acteurs de proximité.
Une journée construite autour des retours d’expériences et du travail collectif
La matinée, proposée en format hybride, sera consacrée à des retours d’expériences et à des interventions croisées. Des représentants de structures de coordination et d’accompagnement des personnes âgées, vivant à domicile ou en établissement, partageront leurs pratiques et leurs questionnements : DAC, CPTS, SAAD, SSIAD, SPASAD, EHPAD, ainsi que d’autres acteurs impliqués dans les parcours de santé et d’autonomie.
Ces échanges seront complétés par les regards des acteurs du numérique et de l’inclusion numérique, afin d’interroger les collaborations concrètes à renforcer sur les territoires.
L’après-midi, organisée en présentiel, prendra la forme de trois ateliers collaboratifs en parallèle. Ces ateliers s’appuieront sur des scénarii de vie, des situations réelles et des vécus d’usagers, à domicile ou en établissement. Ils permettront d’identifier des pistes d’action pour améliorer l’inclusion numérique en santé des personnes âgées, qu’il s’agisse de l’accès aux droits, de l’accès à l’information, de la compréhension des outils ou des usages numériques du quotidien.
Les organisateurs veilleront à composer les groupes de travail de manière à refléter la diversité des acteurs présents.
Trois ateliers pour passer des constats aux pistes d’action
Atelier 1 — Intégrer l’inclusion numérique en santé dans le Contrat local de santé
Le premier atelier portera sur l’intégration de l’inclusion numérique en santé des personnes âgées dans le Contrat local de santé du Nord Landes.
L’objectif sera de travailler à l’élaboration de nouveaux leviers d’action, en cohérence avec les orientations de la politique publique locale de santé et les besoins de la population âgée et de son entourage.
Animation : Gérontopôle Nouvelle-Aquitaine et PQN-A.
Atelier 2 — Mieux repérer et accompagner les difficultés numériques dans les parcours à domicile
Le deuxième atelier s’intéressera à l’inclusion numérique des personnes âgées et de leurs proches dans les parcours accompagnés par les SAD, les CPTS et les DAC.
L’objectif sera de renforcer l’articulation entre ces acteurs pour mieux repérer les difficultés d’usage du numérique au domicile, puis les intégrer dans la coordination des parcours de santé, afin de favoriser l’accès aux droits et à l’information.
Animation : Gérontopôle Nouvelle-Aquitaine et PQN-A.
Atelier 3 — Accompagner les usages de Mon Espace Santé
Le troisième atelier portera sur l’inclusion numérique face au service Mon Espace Santé.
Il visera à faire émerger de nouveaux éléments pour renforcer la stratégie de communication et d’information autour des droits relatifs à l’ouverture, à la consultation et à l’enrichissement de Mon Espace Santé.
Animation : GRADeS ESEA Nouvelle-Aquitaine et Gérontopôle Nouvelle-Aquitaine.
Une dynamique partenariale régionale
L’action régionale « E-santé et Bien Vieillir en Nouvelle-Aquitaine – saison 3 » est coordonnée par le Gérontopôle Nouvelle-Aquitaine. Elle bénéficie du soutien de l’Agence Régionale de Santé Nouvelle-Aquitaine, de la Région Nouvelle-Aquitaine, de la CARSAT Aquitaine et de la CARSAT Centre Ouest.
Elle est menée avec l’appui du GRADeS ESEA Nouvelle-Aquitaine et de Pays et Quartiers de Nouvelle-Aquitaine, dans une logique de coopération entre les acteurs du numérique, de la santé, du médico-social, des territoires et du bien vieillir.
À travers cette journée, le Gérontopôle Nouvelle-Aquitaine souhaite contribuer à une meilleure prise en compte des besoins des personnes âgées dans le développement des usages numériques en santé, et favoriser l’émergence de réponses concrètes, adaptées aux réalités des territoires.